7/24 Destek

Online Destek

  • Canlı sohbet desteği
  • E-posta desteği
  • Destek talep sistemi
  • Video görüşme imkanı

Telefon Desteği

  • 7/24 çağrı merkezi
  • Öncelikli destek hattı
  • Yabancı dil desteği
  • Sesli yanıt sistemi

Uzaktan Destek

  • Ekran paylaşımı
  • Uzaktan erişim desteği
  • Online eğitim seansları
  • Sistem yönetimi desteği

Teknik Destek

  • Sistem kullanım desteği
  • Hata çözümleri
  • Performans iyileştirmeleri
  • Güvenlik danışmanlığı

Eğitim Desteği

  • Kullanıcı eğitimleri
  • Online dokümantasyon
  • Video eğitimler
  • Sık sorulan sorular

Hizmet Seviyesi

  • Öncelikli yanıt süresi: 15 dakika
  • Çözüm süresi taahhüdü
  • Düzenli durum bildirimleri
  • Müşteri memnuniyet takibi